Lima Tahun Beroperasi, blu by BCA Digital Catat Pertumbuhan Transaksi hingga 535 Persen

PT Bank Digital BCA (BCA Digital) mencatat pertumbuhan bisnis dan peningkatan aktivitas transaksi nasabah setelah lima tahun beroperasi melalui layanan blu by BCA Digital.

Memasuki usia kelima, BCA Digital menyebut perkembangan bisnis blu tidak hanya tercermin dari pertumbuhan kinerja keuangan, tetapi juga perubahan perilaku nasabah dalam menggunakan layanan perbankan digital.

Melalui pengembangan ekosistem blu 2.0 dan kampanye #EksplorSemaumu, blu diarahkan menjadi bagian dari aktivitas finansial dan gaya hidup sehari-hari, terutama bagi generasi muda.
Pada Semester I-2026, Dana Pihak Ketiga (DPK) BCA Digital tumbuh 20 persen secara tahunan (year-on-year/YoY). Pertumbuhan tersebut didukung kenaikan Net Open Customer (NOC) sebesar 25 persen YoY.

Dari sisi demografi, sebanyak 56 persen nasabah blu merupakan Gen Z dan 35 persen merupakan generasi milenial. Artinya, sekitar 91 persen nasabah blu berasal dari dua kelompok generasi tersebut.

Akuisisi nasabah baru juga menunjukkan pertumbuhan. Jumlah nasabah baru dari kelompok Gen Z meningkat 30 persen YoY, sedangkan kelompok milenial tumbuh 20 persen YoY.

Transaksi Digital dan Valuta Asing Melonjak
Pertumbuhan jumlah pengguna turut mendorong peningkatan transaksi. Berdasarkan data per 31 Agustus 2026, total volume transaksi digital di luar transfer dalam tiga tahun terakhir meningkat 186 persen, mencapai Rp 13,13 triliun.

Kontribusi terbesar berasal dari transaksi QRIS yang mencapai sekitar 36 persen dari total volume transaksi.

Dari sisi frekuensi, transaksi QRIS meningkat 124 persen YoY. Pertumbuhan ini didukung penambahan berbagai jenis layanan, seperti QRIS CPM, QRIS Tun-Tas, dan QRIS Tap.

Transaksi melalui e-wallet juga tumbuh 71 persen YoY, seiring bertambahnya integrasi dengan mitra e-wallet dan layanan direct connect.

Sementara itu, penggunaan bluPayment meningkat 56 persen YoY setelah BCA Digital menambah lebih dari 100 partner. Transaksi Bayar/Beli atau biller juga tumbuh 44 persen YoY seiring penambahan tiga kategori biller baru dengan lebih dari 300 biller tambahan.

Pertumbuhan signifikan juga terjadi pada transaksi valuta asing melalui bluValas. Pada Semester I-2026, jumlah transaksi bluValas meningkat 435 persen YoY, sedangkan volume transaksi tumbuh 535 persen YoY.

Pertumbuhan tersebut didominasi pengguna Gen Z dan milenial. Transaksi Gen Z meningkat 356 persen YoY, sementara transaksi milenial tumbuh 273 persen YoY.

Frekuensi transaksi internasional juga meningkat 29 persen YoY dengan volume transaksi naik 60 persen YoY.

Melalui komitmen Global Payments Without Foreign Exchange Worries, nasabah dapat melakukan transaksi langsung di berbagai negara menggunakan kartu fisik, kartu virtual, maupun Garuda x bluDebit Card. Layanan tersebut mendukung transaksi dalam berbagai mata uang, seperti dollar AS, euro, poundsterling, dollar Singapura, yen Jepang, dollar Australia, yuan China, dan dollar Hong Kong.

Di sisi lain, BCA Digital mengembangkan blu 2.0 dengan pendekatan solusi finansial 360 derajat melalui empat pilar SIAP, yakni Simpanan, Investasi, Asuransi, dan Pinjaman.

Pada layanan simpanan, blu menyediakan sejumlah fitur seperti bluSaving, bluDeposit, bluGether, bluValas, bluBisnis, hingga bluAccount for Teens. Batas usia pengguna bluAccount for Teens juga diperluas untuk menjangkau usia 10 hingga 17 tahun.

Pada sisi investasi, tersedia bluinvest yang menawarkan instrumen reksa dana dan emas digital serta bluRDN hasil kolaborasi dengan BCA Sekuritas.

Untuk perlindungan, terdapat bluInsurance dengan berbagai pilihan proteksi, termasuk asuransi perjalanan, perangkat elektronik, personal cyber, kesehatan, kecelakaan, dan jiwa. Sementara untuk kebutuhan pinjaman, BCA Digital menyediakan bluExtraCash.

Penggunaan sejumlah layanan tersebut turut mengalami peningkatan. Pada Semester I-2026, penggunaan bluSaving tumbuh 438 persen YoY, bluGether meningkat 47 persen YoY, dan bluBisnis tumbuh 37 persen YoY. Adapun jumlah pengguna bluRDN meningkat hingga 225 persen YoY.

Head of Corporate Planning BCA Digital Yoga T. Halim mengatakan pertumbuhan tersebut menunjukkan adanya perubahan perilaku finansial di kalangan generasi muda.

“Ketika adopsi instrumen investasi, transaksi valas, hingga fitur perencanaan anggaran melonjak, ini mengonfirmasi bahwa model bisnis BCA Digital berada di jalur yang tepat: tumbuh secara organik, sehat, dan didorong oleh penggunaan nyata di kehidupan sehari-hari,” ujar Yoga.

Perluas Ekosistem dan Edukasi Finansial
Selain layanan perbankan, BCA Digital memperluas ekosistem blu melalui integrasi Banking-as-a-Service (BaaS).

Per 31 Agustus 2026, frekuensi transaksi melalui integrasi blu dengan berbagai sektor gaya hidup tumbuh lebih dari 50 persen.

Segmen Groceries & Necessities tumbuh 70 persen YoY, transaksi bioskop meningkat 60 persen, transportasi publik dan perjalanan tumbuh 54 persen, sedangkan transaksi makanan dan minuman (F&B) meningkat 51 persen YoY.

BCA Digital juga mengembangkan konektivitas dengan berbagai sektor, mulai dari fintech, HR technology, marketing technology, pembayaran digital, transportasi, gaming, hingga sustainability.
Direktur Bisnis BCA Digital Aditya Wahyu Windarwo mengatakan lima tahun pertama perjalanan blu merupakan fase membangun fondasi dan kepercayaan publik.

“Memasuki fase ekspansi ke depan, fokus kami adalah deepening ecosystem, di mana kami memastikan blu tidak sekadar menjadi aplikasi perbankan digital pilihan, melainkan bagian tak terpisahkan dari gaya hidup finansial harian masyarakat Indonesia secara berkelanjutan,” ujar Aditya.

Upaya pengembangan ekosistem tersebut juga dibarengi edukasi literasi keuangan melalui bluAcademy.

Sejak Oktober 2023 hingga Agustus 2026, bluAcademy telah mengedukasi 30.926 peserta melalui 25 batch. Program tersebut memberikan pembelajaran mengenai pengelolaan keuangan sekaligus praktik menggunakan berbagai fitur blu.

BCA Digital kemudian memperluas edukasi melalui kolaborasi dengan media dalam bluPressAwards 2026. Tahun ini, program tersebut menerima 118 karya dari 106 media, terdiri dari 37 media nasional dan 69 media lokal atau daerah, dengan melibatkan 107 jurnalis.

Karya yang masuk terbagi dalam dua kategori, yakni Feature Article dan Opinion Article. BCA Digital menyatakan karya-karya tersebut akan dikompilasi dan dibukukan serta didaftarkan untuk pencatatan Rekor MURI.

Head of Brand & Communication BCA Digital Duardi Prihandiko mengatakan literasi keuangan merupakan proses berkelanjutan yang membutuhkan keterlibatan berbagai pihak.
“Bank tidak bisa berjalan sendirian. Kami butuh kekuatan storytelling dari rekan-rekan jurnalis untuk menyambung tongkat estafet pembelajaran tersebut ke masyarakat luas,” ujar Duardi.

Sementara itu, Head of Retail & Digital Business BCA Digital Edwin Tirta mengatakan pengembangan produk blu dilakukan dengan memperhatikan kebutuhan nasabah dalam aktivitas sehari-hari.

“Melalui blu 2.0, kami ingin melampaui fungsi perbankan konvensional untuk menghadirkan rasa tenang dan kebebasan dalam mengelola uang,” ujar Edwin.

BCA Digital menyatakan pengembangan blu 2.0 akan terus diarahkan untuk memperdalam ekosistem layanan finansial sekaligus mendampingi kebutuhan nasabah dari usia remaja hingga dewasa.