Pertamina Patra Niaga Rayakan Hari Pelanggan Nasional di SPBU Signature
Jakarta, Gatranews.id – Suasana berbeda terlihat di SPBU COCO Signature Pondok Indah, Kamis (4/9). Perayaan Hari Pelanggan Nasional (HPN) PT Pertamina Patra Niaga berlangsung meriah dengan bendera merah putih kecil, senyum pramuniaga, dan beragam promo.
Supervisor SPBU Signature Pondok Indah, Sofyan, menegaskan HPN bukan sekadar transaksi jual beli. “Kami ingin memberikan pelayanan terbaik agar setiap tetes BBM membawa manfaat. Harapannya pelanggan merasa aman, nyaman, dan puas,” ujarnya.
Pelanggan mendapat bonus layanan seperti semir ban gratis, tempat pembuangan sampah kecil, hingga voucher BBM. Pertamina juga memberi potongan harga Rp500 per liter Pertamax series dengan minimal transaksi Rp25.000 dan maksimal 40 liter melalui aplikasi MyPertamina.
Operator SPBU, Bimo Setyolegowo, mengatakan promo mendapat sambutan baik. “Ada juga poin dan voucher belanja bagi pelanggan dengan transaksi minimal Rp300 ribu. Responnya positif, pelanggan rata-rata puas,” katanya.
Bright Store dan Bright Gas
SPBU Signature juga menghadirkan Bright Store. Pelanggan dapat membeli minuman, roti, atau sekadar beristirahat.
Pertamina Patra Niaga juga menawarkan promo Bright Gas. Konsumen bisa mendapat potongan hingga Rp25.000 dengan pembayaran LinkAja sampai 30 Desember 2025. Promo lain berupa diskon Rp10.000 untuk pembelian tabung baru atau isi ulang dengan kartu Visa hingga 30 September 2025.
Sofyan menegaskan, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk terus berbenah. “Kami tidak hanya menjual produk, tetapi menghadirkan layanan yang memberi nilai tambah,” ujarnya.
Suara dari Pelanggan
Ajat, warga Pondok Indah, memilih SPBU Signature karena pelayanan ramah dan antrean pendek. “Saya selalu isi Pertamax di sini. Pelayanannya cepat dan nyaman,” ujarnya.
Denisa Putra, pengguna Pertamax Turbo, menilai tarikan mesin mobil lebih enteng. Ia juga menyoroti kebersihan area SPBU. “Harapan saya, harga BBM jangan naik terus, kalau bisa malah turun,” katanya.
Artur Hutabarat juga memilih Pertamina Turbo. Ia menilai Bright Store menjadi nilai tambah. “Tarikan mesinnya enak. Selain isi BBM, saya sering mampir beli kopi atau roti,” ucapnya.
Kemudahan pembayaran lewat aplikasi MyPertamina pun mendapat apresiasi pelanggan. Wiwin, pengguna setia, merasa transaksi lebih praktis. “Tinggal scan, dapat poin, dan bisa dipakai lagi. Kadang untuk diskon, kadang untuk donasi,” katanya.
Herman, pengguna BBM untuk operasional kantor, juga mengandalkan pembayaran digital. “Lebih efisien, tidak repot cari uang pas, dan administrasi lebih jelas,” ujarnya.
