Nasabah Mengaku Ditagih Sebelum Jatuh Tempo, Harapkan Pengawasan Penagihan Pinjaman Online Diperkuat

Seorang nasabah pinjaman online berinisial BM mengaku mengalami tekanan psikologis setelah menerima komunikasi penagihan sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran. BM berharap mekanisme penagihan pinjaman online dilaksanakan secara profesional dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Kepada wartawan, BM mengaku meminjam dana melalui aplikasi pinjaman online yang dalam pemberitaan ini disamarkan dengan inisial US untuk memenuhi kebutuhan hidup yang mendesak. Menurut keterangannya, sebelum memasuki tanggal jatuh tempo pembayaran, ia beberapa kali menerima telepon dari seseorang yang mengaku sebagai perwakilan aplikasi tersebut.

BM mengatakan cara komunikasi yang diterimanya membuat dirinya merasa tidak nyaman dan tertekan.

“Hampir setiap kali saya ditelepon oleh seseorang yang mengaku sebagai pihak aplikasi tersebut. Padahal saat itu belum jatuh tempo pembayaran, tetapi saya sudah dihubungi dengan nada yang menurut saya mengancam sehingga membuat saya trauma,” ujar BM kepada wartawan.

Pernyataan tersebut merupakan pengakuan narasumber dan belum dapat diverifikasi secara independen oleh redaksi.

Menurut BM, proses penagihan seharusnya dilakukan secara profesional, mengedepankan etika, serta menghormati hak-hak konsumen. Ia berharap setiap penyelenggara layanan pinjaman online menjalankan mekanisme penagihan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

“Saya berharap pengawasan terhadap penyelenggara pinjaman online terus diperkuat sehingga proses penagihan dapat dilakukan secara profesional dan memberikan rasa aman bagi masyarakat,” kata BM.

Hingga berita ini diterbitkan, redaksi belum memperoleh tanggapan atau informasi lain yang dapat mengonfirmasi keterangan narasumber mengenai pihak yang dimaksud.

Sesuai Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers, redaksi membuka ruang hak jawab dan hak koreksi bagi pihak-pihak yang merasa berkepentingan terhadap pemberitaan ini. Apabila terdapat klarifikasi atau informasi tambahan yang relevan, redaksi akan memuatnya secara proporsional sesuai ketentuan yang berlaku.