BRI Life Perkuat Komitmen Pelayanan Lewat Inovasi Produk dan Ekspansi Kantor Layanan di 2025
Jakarta, Gatranews.id – PT Asuransi BRI Life kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan solusi perlindungan jiwa yang modern, relevan, dan mudah dijangkau masyarakat Indonesia. Memanfaatkan momentum pertumbuhan positif industri asuransi pada 2025, perusahaan terus memperkuat inovasi produk sekaligus memperluas jaringan layanan demi memenuhi kebutuhan proteksi yang semakin meningkat.
Division Head of Corporate Secretary BRI Life, Ade Nasution, menjelaskan bahwa kebutuhan masyarakat terhadap perlindungan finansial jangka panjang terus berkembang. Karena itu, perusahaan harus merespons secara adaptif melalui inovasi produk serta peningkatan kualitas layanan. “Kami ingin menghadirkan pengalaman berasuransi yang benar-benar menyentuh kebutuhan masyarakat. Tidak hanya melalui inovasi produk, tetapi juga kedekatan layanan dan akses yang lebih mudah. BRI Life memastikan setiap solusi yang kami hadirkan tetap relevan, sederhana, dan memberikan nilai nyata bagi nasabah,” ujarnya di Jakarta, Kamis (27/11).
Sepanjang kuartal ketiga dan keempat 2025, BRI Life meluncurkan berbagai produk baru yang dirancang untuk menjawab kebutuhan proteksi masyarakat di berbagai segmen. Salah satunya adalah Asuransi Unggulan Pilihan Keluarga ARUNIKA, produk yang dipasarkan melalui bancassurance dan ditujukan bagi segmen kelas menengah Indonesia yang membutuhkan perlindungan jiwa komprehensif seumur hidup. Selain itu, BRI Life juga memperkenalkan BRI Life Inspira, produk asuransi jiwa tradisional jangka panjang yang menawarkan perlindungan hingga usia lanjut dan menjadi solusi kepastian finansial bagi keluarga tertanggung. Produk ini dipasarkan melalui kanal keagenan dan menjadi salah satu pilihan unggulan bagi nasabah yang membutuhkan perencanaan perlindungan jangka panjang.
Pada September 2025, BRI Life kembali menambah portofolio produk melalui peluncuran Asuransi Mikro Kecelakaan Kesehatan dan Meninggal Dunia Plus (AM KKM Plus). Produk mikro ini menawarkan perlindungan dari risiko kecelakaan, gangguan kesehatan, hingga meninggal dunia, dan mulai dipasarkan di 100 unit BRI pada empat regional, yaitu Bandung, Malang, Palembang, dan Pekanbaru. Respons masyarakat sangat positif, terbukti AM KKM Plus mampu mencapai target 3 bulan hanya dalam waktu 1,5 bulan sejak peluncuran.
BRI Life juga memperluas penetrasi produk Protection Sport (Pro Sport) dengan memaksimalkan pemanfaatan platform digital. Kini produk tersebut dapat dibeli langsung melalui landing page digital, sehingga memudahkan masyarakat memperoleh perlindungan saat beraktivitas olahraga. Ade menegaskan bahwa berbagai inovasi tersebut merupakan bentuk keberpihakan perusahaan terhadap kebutuhan masyarakat, baik untuk perlindungan jangka panjang maupun solusi sederhana dan terjangkau di sektor mikro.
Sebagai wujud komitmen dalam memperluas akses layanan, BRI Life pada 2025 meresmikan Healthcare Contact Center di Yogyakarta, serta kantor layanan ke-26 di Padang, Sumatera Barat, dan kantor layanan ke-27 di BSD, Jakarta. Kehadiran fasilitas baru ini diharapkan mampu meningkatkan aksesibilitas layanan, terutama di wilayah yang memiliki potensi pertumbuhan ekonomi tinggi. Menurut Ade, meski digitalisasi menjadi pilar penting transformasi industri asuransi, kantor layanan fisik tetap diperlukan untuk memberikan pengalaman tatap muka yang lebih personal, sekaligus memperkuat kepercayaan nasabah terhadap perusahaan.
Dengan kombinasi inovasi produk yang berkelanjutan dan ekspansi jaringan layanan yang konsisten, BRI Life menegaskan visinya untuk menjadi perusahaan asuransi jiwa yang adaptif, tepercaya, dan siap menjawab dinamika kebutuhan perlindungan masyarakat Indonesia.
