Optik Tunggal Perkuat Layanan OTME, Standar Baru Vision Care Modern di Indonesia
Jakarta, Gatranews.id – Optik Tunggal memperkuat layanan Optik Tunggal Mobile Experience (OTME) sebagai standar baru perawatan mata modern di Indonesia. Program ini memungkinkan pelanggan mendapatkan pemeriksaan penglihatan dan belanja kacamata langsung di rumah, kantor, atau lokasi pilihan lain.
OTME pertama kali hadir pada April 2020 saat pandemi. Layanan ini awalnya menjawab keterbatasan mobilitas masyarakat, lalu berkembang menjadi bagian strategi jangka panjang Optik Tunggal.
Direktur Operasional PT Optik Tunggal Sempurna, Doli Rosmiaty, mengatakan OTME menjadi bagian dari transformasi perusahaan. Lebih dari 100 cabang siap mendukung layanan ini demi kenyamanan pelanggan tanpa mengurangi kualitas.
“OTME adalah bukti nyata komitmen Optik Tunggal menghadirkan layanan vision care modern. Kami datang ke lokasi pelanggan membawa ratusan koleksi kacamata dan melakukan pemeriksaan dengan alat canggih oleh optometrist profesional,” kata Doli.
Nilai utama OTME terletak pada kemudahan dan transparansi. Biaya layanan gratis dan petugas dilarang menerima tip, sehingga pelanggan tidak terbebani biaya tambahan.
OTME menyediakan pemeriksaan penglihatan dengan alat portabel modern seperti HandyRef dan trial lens set. Layanan juga mencakup servis serta penggantian lensa atau bingkai rusak tanpa perlu ke toko.
Dari sisi keamanan, staf OTME adalah tenaga resmi dan terlatih. Mereka mengenakan seragam, identitas perusahaan, dan menerapkan protokol kesehatan ketat. Setiap alat pemeriksaan disterilkan sebelum dan sesudah digunakan.
Head of Marketing PT Optik Tunggal Sempurna, Fira Basuki, menyebut OTME menghadirkan layanan optik yang lebih humanis dan dekat dengan masyarakat. Menurut dia, layanan ini memberi nilai tambah berupa fleksibilitas, gratis biaya layanan, dan bebas tip.
“Kami percaya OTME adalah cara baru mendekatkan layanan vision care ke masyarakat. Program ini menjawab kebutuhan keluarga, profesional, hingga masyarakat dengan mobilitas terbatas,” ujar Fira.
Pelanggan yang ingin memanfaatkan layanan OTME dapat menghubungi Customer Service Optik Tunggal. Layanan bisa dipesan melalui WhatsApp di nomor 0811 1320 3000 atau email cs@optiktunggal.com.
