Sergio Ticoalu, Kreator Strategi di Balik Keberhasilan Infinix di Pasar Smartphone Indonesia
Jakarta, Gatranews.id — Di panggung persaingan industri smartphone Indonesia yang dinamis, keberhasilan menembus jajaran lima besar adalah pencapaian luar biasa. Infinix berhasil melakukannya bersama Transsion Group, dan di balik strategi cerdas yang mendorong lompatan tersebut ada nama Sergio Ticoalu atau Gio, Head of Marketing Infinix Indonesia.
Bagi Gio, pemasaran memiliki esensi yang lebih dalam. Ia berpegang pada sebuah prinsip: “Insight konsumen adalah bahan paling berharga. Tugas kami adalah meracik karya yang relevan dan dieksekusi dengan sempurna, lalu memberinya sentuhan kreatif tak terduga yang membuat orang berhenti dan memperhatikan.” Prinsip ini menjadi kompas bagi setiap kampanye yang ia buat, mengubah Infinix dari sekadar merek menjadi bagian dari percakapan tren anak muda di Indonesia.
Langkah strategis paling fundamental yang diambil Gio terjadi pada tahun 2020. Saat pasar smartphone tengah ramai, ia melihat ceruk pasar besar yang belum tergarap maksimal, yakni para gamer muda yang menginginkan smartphone dengan performa mumpuni namun harga terjangkau. “Keputusan untuk memposisikan Infinix sebagai HP Gaming Value for Money menjadi pilar utama yang menopang seluruh keberhasilan merek ini di tahun-tahun berikutnya,” ujarnya. Identitas yang jelas dan fokus pada kebutuhan pasar spesifik ini menjadi fondasi kokoh bagi Infinix untuk mencapai posisi terbaik di pasar Indonesia.
Perjalanan karier Gio membentuk perspektif uniknya. Berasal dari Tondano, Sulawesi Utara, ia mengawali langkah profesional di XL Axiata, memahami karakter pasar dan konsumen di tingkat regional. Ia kemudian memperdalam keahlian di Jakarta, bekerja di Kuaishou (Snack Video) yang memberinya wawasan tentang kekuatan komunitas virtual, dan di SHARP Smartphone (Foxconn) yang membawanya memahami cara kerja raksasa teknologi global. Pengalaman-pengalaman tersebut menjadi bekal berharga ketika ia bergabung dengan Infinix pada 2019.
Pendekatan segar Gio dalam strategi pemasaran Infinix berbuah pengakuan bergengsi. Pada 2024, ia menerima penghargaan “Excellence in Performance” dari media seluler terkemuka di Indonesia. Visi kreatifnya juga membawa film pendek garapan Infinix, “In Front of Us”, menjadi satu-satunya finalis dari Indonesia dalam kategori Film Craft di Adfest 2024 Bangkok. Di tingkat internal, Gio dinobatkan sebagai The Best Global Employee of the Year 2023 oleh Infinix dan meraih penghargaan tertinggi dari Transsion, Most Valuable Transsioner (MVT). Meraih kedua gelar ini secara bersamaan adalah pencapaian langka yang mengukuhkan posisinya sebagai talenta paling berharga di dalam korporasi global tersebut.
Salah satu karya paling signifikan dari visi Gio adalah “In Front of Us”. Sebagai Executive Creative Director, ia memimpin proyek berani yang memadukan teknologi dengan penceritaan kuat. Film ini, yang seluruhnya direkam menggunakan kamera depan smartphone Infinix, mengangkat isu sosial penting tentang perundungan (bullying). Proyek ini meraih lebih dari 20 juta penonton online dan mengukir prestasi sebagai satu-satunya wakil Indonesia di final Adfest 2024. “In Front of Us menjadi contoh ideal bagaimana sebuah merek dapat menggunakan platformnya untuk menyampaikan pesan yang bermakna sekaligus mendemonstrasikan kapabilitas produk secara subtil dan elegan,” kata Gio.
Gaya kepemimpinan Gio berpusat pada pembentukan budaya tim yang tangguh dan inovatif. Ia merangkum filosofi kerjanya dalam prinsip DARE: untuk selalu Disruptive dalam ide, Agile dalam menghadapi perubahan, Relevant dengan pasar, dan Effective dalam eksekusi. “Setiap anggota tim didorong untuk memiliki tanggung jawab penuh (own your task) namun tetap bekerja sebagai satu kesatuan yang solid,” ujarnya.
Dengan visi kreatif yang tajam, keberanian mengambil keputusan strategis, dan filosofi kerja yang kuat, Gio Ticoalu membawa Infinix dari pemain baru menjadi salah satu kekuatan utama di industri smartphone Indonesia.
